Політика конфіденційності та обробки персональних даних

Solution Matrix збирає тільки ті персональні дані, які онлайн-відвідувачі повідомляють у добровільному порядку. Просимо уважно ознайомитися з цією Політикою конфіденційності та обробки персональних даних (далі – «Політика»), щоб отримати більш повне уявлення про порядок збирання, використання, передачі та захисту отриманих персональних даних.

1. Правові підстави для використання отриманих персональних даних:

  • ваша індивідуальна згода на обробку персональних даних, отримана шляхом вчинення вами будь-яких дій на веб-сайті https://SM/. Ви маєте право будь-коли відкликати свою згоду звернувшись до SM за наступною адресою: info@SM..
  • наявність законних інтересів, що переслідуються SM чи іншою особою за умови, що подібна обробка інформації не порушує ваші інтереси та/або права та свободи.
  • для виконання договору, в якому ви є учасником або для здійснення за вашим запитом дій, необхідних для укладання такого договору.
  • встановлений законом обов’язок SM обробляти ваші персональні дані.


SM використовує персональні дані для наступних цілей:

  • надання наших послуг, в тому числі оновлень, виправлень системи безпеки та усунення недоліків;
  • надання підтримки та передачі даних, що необхідні для здійснення обслуговування або виконання запрошених трансакцій;
  • персоналізація наших продуктів та надання рекомендацій;
  • реклама, в тому числі відправка рекламних повідомлень, цільової реклами і актуальних для вас пропозицій;
  • повідомлення про зміну наших послуг або надіслання вам повідомлень;
  • для ведення діяльності, в тому числі для аналізу продуктивності, виконання юридичних зобов’язань тощо.

2. Автоматичний збір персональних даних

У деяких випадках SM та провайдери послуг, з якими працює наша компанія, використовують технологію cookies, веб-маяки та інші технології для автоматичного збору окремих видів інформації під час вашого онлайн-відвідування сайту SM або в процесі обміну з вами електронними повідомленнями. Використання cookie-файлів допомагає веб-сайту https://SM.com.ua/ запам’ятати інформацію про ваше відвідування, вибрану мову й інші налаштування. Зокрема, ми використовуємо:

  • Інструменти Google Analytics для збору статистичних даних про використання сайту, що дозволяє нам аналізувати поведінку користувачів та покращувати якість наших послуг.
  • Інструменти Meta Pixel (Facebook) для відстеження ефективності рекламних кампаній та налаштування персоналізованої реклами в соціальних мережах (ремаркетинг). Це означає, що після відвідування нашого сайту ви можете бачити рекламні пропозиції наших послуг у Facebook або Instagram.


Більшість браузерів приймають cookie-файли автоматично, ви можете налаштувати свій браузер таким чином, щоб тільки ви вирішували чи прийняти cookie-файл або ж заблокувати його. Видалити cookie-файли зі свого пристрою ви можете в будь-який час. У разі не прийняття cookies, деякі функції веб-сайту можуть бути втрачені.

Використання веб-маяків допомагає веб-сайту https://SM.com.ua/ отримати з вашого комп’ютера інформацію про IP-адресу, тривалість вивчення змісту веб-сторінки, тип браузера, а також наявність cookie-файлів, раніше створених тим самим сервером. Ця технологія дозволяє проконтролювати ефективність роботи веб-сайтів третіх осіб, що надають нам послуги в області маркетингових послуг (зокрема, сервісів компаній Google LLC та Meta Platforms Inc.), або з метою збору агрегованих статистичних даних про онлайн-відвідувачів сайту і управління cookie файлами. Ви можете відключати деякі веб-маяки шляхом блокування пов’язаних з ними cookie-файлів.У цьому випадку веб-маяк може зареєструвати анонімне відвідування з вашої IP-адреси, але інформація в cookie-файлі не буде записана.

Особисті дані, які SM може збирати у вас для виконання договору Публічної оферти:

  • контактну інформацію (наприклад, ваше ім’я, адресу електронної пошти, ваш номер телефону та інші дані вказані вами добровільно);
  • особисті дані, які SM збирає для спілкування з вами для цілей, пов’язаних з нашими послугами (контактні дані; інформацію, яку ви можете надати, коли ви взаємодієте з нами або використовуєте нашу систему обміну повідомленнями; для поліпшення обслуговування і підтримки клієнтів SM також може записувати ваші розмови з нашими співробітниками).

3. Випадки оброблення персональних даних

  • Якщо ви користуєтесь веб-сайтом https://SM.com.ua/;

  • Якщо ви є клієнтом або потенційним клієнтом;

  • Якщо ви працюєте на нашого клієнта або потенційного клієнта; якщо ви працівник або підрядник SM;

  • Якщо клієнт взаємодіє з SM для отримання професійних послуг.


SM не збирає дані від дітей віком до 18 років, а також не пропонує їм послуги. Відповідно до положень статті 8 GDPR, діти, які не досягли шістнадцятирічного віку, не можуть

давати згоду на обробку та збір своїх персональних даних. Виконавець може створювати перевірки за допомогою будь-яких засобів, щоб переконатися, що Клієнт досяг відповідного віку для надання згоди. Виконавець також може створювати перевірки, щоб переконатися, що якщо Клієнт не досяг відповідного віку, з якого надається згода, то була отримана належна згода батьків або законного представника. Якщо SM стане відомо, що дитина віком до 18 років надала особисту інформацію без батьківської згоди, SM вживає заходів для видалення такої інформації.

4. Обмін і передача персональних даних

Ми не передаємо персональні дані третім особам, за винятком тих випадків, коли це необхідно для професійної діяльності, обробки ваших запитів та/або потрібно або допускається законодавством.

 

Персональні дані передаються провайдерам аналітики й пошукових систем, які забезпечують вдосконалення та оптимізацію веб-сайту https://SM.com.ua/.

Контролером даних є Ясинська Л. З ним можна зв’язатися за адресою електронної пошти: team@SM.com.ua. Контролер даних відповідає за прийняття всіх рішень щодо збору персональних даних, таких як засоби та цілі обробки, а також за зберігання та захист персональних даних.

5. Ваші права:

  • право на доступ до своїх персональних даних та право за запитом отримати копію персональних даних, які SM зберігає про вас;
  • право на виправлення персональних даних, їх неточностей або право заповнити будь -які неповні персональні дані, які обробляються стосовно вас;
  • право заявити про свою незгоду з обробкою ваших персональних даних, якщо SM, на вашу думку, не має права в подальшому їх використовувати;
  • право вимагати видалення ваших персональних даних, якщо вважаєте, що термін її зберігання перевищено, а також за певних обставинах вимагати, щоб їх обробка проводиться в обмеженому обсязі;
  • право вимагати від SM не обробляти ваші персональні дані у маркетингових цілях.


Ви можете направити запит і реалізувати перераховані вище права, зв’язавшись з SM за адресою team@SM.com.ua, при цьому вказавши мету надання своїх контактних даних.

6. Інформаційна безпека і збереження даних

SM буде вживати всіх необхідних заходів, щоб гарантувати захист персональних даних від втрати, несанкціонованого використання, модифікації або видалення. Усі оброблені особисті дані зберігаються на захищених серверах. SM не може гарантувати безпеку

даних, переданих на веб-сайт https://SM.com.ua/, тому будь-яка передача відбувається на ваш страх і ризик. Інші вебсайти, куди ведуть посилання з веб-сайту https://SM.com.ua/ або з електронних листів, надісланих нами, можуть мати іншу політику конфіденційності, що відрізняється від цієї Політики. Щоб забезпечити захист вашої конфіденційності, радимо вам ознайомитися із положеннями конфіденційності цих веб-сайтів, додатків або інших цифрових ресурсів.

7. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, протягом якого вони необхідні SM для виконання запитів особи або виконання вимог законодавства, регулюючих органів, внутрішньої адміністративної діяльності, або внутрішньої політики, або до моменту, коли така особа звертається до SM із запитом про видалення таких даних. Якщо інший строк не випливає із мети обробки ваших персональних даних, SM буде обробляти їх до трьох років з моменту збору. Персональні дані за вашим запитом можуть бути вилучені в будь-який момент.

Веб-хостингом SM є Hosting Ukraine LTD PO Box 65; 04112 Kyiv, Ukraine. Phone: +380443929224. Особисті дані, зібрані SM, розміщуються та зберігаються в Україні, крім випадків примусової зміни локації через постачальників послуг, з якими співпрацює SM.

8. Зміни, що вносяться до цієї Політики

SM зберігає за собою право вносити зміни до Політики в будь-який час та з будь-якої причини.

9. Контакти

E-mail: team@SM.com.ua

Дякуємо!

Ваш запит отримано. Ми зв’яжемося з вами для уточнення деталей та узгодження часу консультації.